【夏の旅行に注意】「予約をすぐ取り消したのに2万円！？」→高額キャンセル料に困惑…予約トラブル続出！

「予約直後なら無料」とは限らない！キャンセル条件を要チェック

OTAとは「Online Travel Agent」の略で、インターネット上で航空券やホテルなどを予約できる旅行会社のこと。

OTAを通じた契約では、原則として予約時に表示されたキャンセル条件や利用規約が適用されます。「まだ予約したばかりだから大丈夫」と思っても、すでにキャンセル料が発生している可能性があるのです。

特に注意したいのが、日本の旅行業登録を持たない海外OTA。日本の旅行業法の適用対象外となるため、申し込む前に契約条件をよく確かめる必要があります。

予約画面では、次の内容を確認するようにしましょう！

・サイトの運営会社や実際の契約先
・事業者の所在地が国内か海外か
・日本の旅行業登録があるか
・問い合わせ先と受付時間
・出発地、到着地、日程などの旅行内容
・税金や手数料を含めた支払総額
・キャンセル料が発生する時期と金額
・キャンセル後の返金方法

確認事項は多く感じますが、数分のチェックが思わぬ出費を防ぐ大切なひと手間になります。

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