代引きだから安心、は大間違い！？シニア世代に急増する『代引き配達』トラブルと身を守る対策

トラブルを未然に防ぐために。注文ボタンを押す前の見極めポイント

トラブルに巻き込まれないためには、注文確定のボタンを押す前の確認が何より大切です。特にSNSの広告は後から内容を確認することが難しいため、慎重に見極める必要があります。

日本語の表記がどこか不自然だったり、支払い方法が代引きしか選べなかったり、価格が極端に安かったりするサイトは、購入を控えるのが賢明。

また、インターネット通販を利用する際は、サイト内に事業者名や所在地、電話番号などの連絡先がしっかり明記されているか、返品条件はどうなっているかも必ず確かめましょう。

注文の際には、トラブル時の心強い証拠となるよう、注文内容や金額が分かる最終確認画面のスクリーンショットを保存しておく習慣をつけると安心です。

身に覚えのない代引きや変更は「受け取り保留」で身を守る

もしも頼んだ覚えのない商品が代引きで届いたり、指定した決済方法と違う代引きに一方的に変更されて届いたりした場合は、その場で代金を支払って受け取ってはいけません。

まずは受け取りを保留し、本当に自分が注文したものか、内容に間違いがないかをしっかりと確認してから判断することが大切です。

どれだけ気をつけていても、困った状況になってしまうことはあるもの。そんなときは1人で抱え込まず、すぐに最寄りの消費生活センターへ相談してください。

局番なしの「188（消費者ホットライン）」へかければ、お近くの相談窓口につながります。悪質な事業者を通報するサイトも用意されているので、こうした窓口を味方につけて、健やかで楽しいお買い物時間を守っていきたいですね。

参考：東京暮らしWEB

まとめ／暮らしニスタ編集部