新しいホームセンター、はじまる。ロボット案内に24時間無人店『カインズ 吉川美南店』に未来が来てました！【現地レポ】
更新日：2025.12.17
ロボットが売り場へご案内！AIを駆使した最新の店内
お店へと入ると、まずお出迎えしてくれたのが、最先端のAIを活用した「スマートフロアナビ」とAIロボット「Neibo」。
店内数か所に設置されている「スマートフロアナビ」は、生活の悩みを相談すると、おすすめ商品や売り場を教えてくれる頼もしい存在です。
実際に「座椅子の売り場はどこ？」と話しかけると、おすすめの商品とともに売り場のマップを教えてくれます。
さらにすごいのが、AIロボットの「Neibo」。なんと、欲しい商品や用途を話しかけるだけで、目的の売り場まで先導して連れて行ってくれるんです！
筆者が訪れたタイミングでは稼働している様子を見れませんでしたが、まさかロボットに案内してもらえる日が来るとは…。ぜひ体験してみたいサービスです。
そのほか、レジに並ばずアプリで決済できる「ポケットレジ」も完備。デジタル技術を駆使して、「探す・並ぶ」といった買い物の面倒くささを徹底的に効率化しているのが印象的でした。
「体験」重視の売り場がとっても楽しい！
「ネットで何でも買える時代だからこそ、リアルな体験を」。店内には、そんなカインズのこだわりがギュッと詰まっています。
駅から一番近い入り口を入ると、まず目に飛び込んでくるのが「グリーン×アクア」の癒やし空間。
観葉植物とアクアリウムが融合した売り場は、まるで植物園のよう！珍しい植物も多く並んでいて、眺めているだけで気分が高まります。
さらに、各コーナーには「実際に試せる」仕掛けがたくさん。お部屋へのフィット感を試せるカーテン売り場や、納得いくまで座り心地を確認できるインテリア売り場はもちろん、柔軟剤売り場には香りを試せる噴射装置まで！
ほかにも、豊富な展示と修理スペースを備えたサイクルコーナーや、施工イメージがリアルに確認できるリフォームコーナーなど、「見て、触れて、納得する」体験が待っています。
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