なぜ買取ショップよりもネットオークションやネットフリマがオススメかというと、個人間の取引だからです。個人間取引のメリットは余計なコストがかからないことが挙げられます。たとえば店舗をかまえてスタッフがいる買取ショップの場合、家賃や人件費などがかかるので、基本的に買取価格は安くなってしまいます。買取価格が10円、20円だった……という経験がある人もいることでしょう。
一方個人間取引の場合は、直接売買をするのでコストを抑えることができます。なので同じ商品でも買取ショップよりもネットオークションやネットフリマで売った方が高くなる可能性が高いのです。
衣類を出品するときには、必ず状態を確認します。傷や汚れの有無はしっかりチェックしましょう。子ども服の場合には襟元や袖口に汚れがつきやすく、けっこう目立つのですぐにわかると思いますし、大人の服も目立つダメージがあればすぐに気づきます。でも匂いに関しては案外気づかないものです。特にしばらくしまってあった洋服は特有の匂いがあるので、商品説明に「匂いに敏感な方の入札はご遠慮ください」という内容のコメントを書いておくと無難です。
ちなみに、匂いについては室内でペットを飼っている人やたばこを吸う人は要注意です。すべての出品物において「ペットを飼っています」「タバコを吸います」と書いておいた方が、クレームを防ぐことができます。
商品のチェックが終わってダメージの確認ができたら、それを正直に商品説明に書きましょう。隠したりするのは絶対にダメです。結局、商品が到着すれば全部わかることなので、商品説明にないダメージがあったら落札者からクレームを受けることになります。返品や返金といった作業をしたりするのは面倒なので、だったら最初からダメージを正直に書いておいた方がスムーズなのです。
落札後の発送方法は、いくつか用意しておくのが鉄則です。落札者はできるだけ料金が安い方法を選ぶ傾向にありますが、大切なのは落札者に選ばせるということです。その理由は、万が一の郵便事故の責任を問われないようにするためです。一番使われるのは郵便局の定形外郵便ですが、これは補償がありません。なので、万が一紛失した場合や破損があったときには、この方法を選んだ落札者に責任があるので、返金などに応じる必要がなくなるわけです。
他には宅急便やゆうパック、郵便局のレターパックなどもあるので、それらに対応できるようにしておきましょう。高価な物や壊れやすい物のときには宅急便やゆうパックなど、補償がある方法を勧めておいた方がいいかもしれません。場合によっては、補償がある方法しか提示しないのも手です。料金は高くなりますが、万が一のことを考えれば、逆に出品者の優しさになると思います。
＜プロフィール＞
川崎さちえ
2004年、夫が子育てをするという理由で、いきなり会社を辞めてくる。それからネットオークションを始め、出品数は5,000点以上。現在テレビや雑誌などで活躍中。
オールアバウト ネットオークションガイド
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