人の印象は最初の5秒で決まるといわれています。笑顔をつくるのが苦手な人、嫌いな人の前だと顔がこわばってしまう人も、最初の5 秒間笑うだけで「いつもニコニコしている人」という印象に。
「うそでしょー? 」「まじで!?」という否定系の反応より、「ほんとに!?」「すごーい! 」という肯定系の反応をされたほうが、話している側はうれしいもの。聞き手のあなたの印象もよくなります。
人は「ありがとう」と言われるのが大好き。たとえばコーヒーをすすめられたら「ありがとう、いただくね」のように、返事に「ありがとう」をつけるだけでコミュニケーションが円滑に。
「わぁ素敵! 」「おいしい! 」「きれい! 」といった" 幸せワード" は、感じた瞬間に口に出してみて。かっこよく説明するよりダイレクトに感動が伝わり、相手にも共感してもらいやすくなります。※『人づきあいのレッスン』より
