NURO光の解約方法が知りたい!解約の流れと解約金についてわかりやすく解説

NURO光の解約方法が知りたい!解約の流れと解約金についてわかりやすく解説!

目次

引っ越すから今契約しているNURO光を解約したいけど、解約方法がわからない。解約するときの違約金って払わなきゃダメ?いくらかかるの?

NURO光を解約したいけど手順がわからない、ということはありませんか?
また、解約するときは解約金を最低限に抑えたいですよね。

この記事では、NURO光の解約手順、解約費用について詳しく解説していきます。
タイミングによっては解約金を支払わずに解約することができるので、損をしないためにもしっかり確認しておきましょう。

後半では、乗り換え先におすすめの光回線も紹介しているので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

NURO光の解約は【解約】と【退会】の2種類がある

解約?退会?で悩む男性のイラスト

NURO光の解約には解約と退会の2種類があり、オプションサービスの利用有無に合わせてどちらかを選ぶ必要があります。

解約 オプションサービスを使う予定があるなら解約
退会 すべてのサポートの利用をやめるなら退会

そもそもNURO光を開通した際はSo-netというプロバイダと契約をしています。
そのため、NURO光を解約するときはSo-netとの契約も解約する必要があるのです。

なお、退会後は以下のようなSo-netのサービスを利用できなくなります。今後もサービスを使う予定があるなら解約手続き、使わないのであれば退会手続きをしましょう。

〈So-netのオプションサービス〉
セキュリティーサービス カスペルスキー セキュリティ
マカフィーセキュリティーサービス
インターネットサギウォール for So-net など
くらしの安心サービス So-net つながる機器補償
So-net くらしのお守り
So-net お家まるごとサポート など
有償サポート So-net 安心サポート
So-net 定期訪問サポート
NURO リモートサポート など
電話サービス So-net 光 電話
auひかり 電話サービス
NURO 光 でんわ
テレビ・音楽サービス auひかり テレビサービス
U-NEXT for So-net
U-NEXT for NURO
高速モバイル So-net モバイル WiMAX 2+
So-net モバイル LTE
そのほか えらべる倉部 for So-net
バレッドライフ for So-net
らくらくバックアップ無制限 など

解約&退会手順は2ステップ!NURO光の解約手順

ここから、実際の解約・退会手順を説明していきます。

NURO光の場合、解約・退会は2ステップで完了します。

では、具体的にどのような手続きをする必要があるのか、ひとつずつ確認していきましょう。

ステップ① NUROサポートデスクへ連絡して解約・退会を申し出る

PCでNUROサポートデスクを確認する女性のイラスト

まずはNUROサポートデスクへ解約・退会を申し出ましょう
連絡手段は電話、メール、チャットと複数あるので一番連絡が取りやすい方法で問題ありません。

ただし、NURO光 for マンションを契約している人は、公式サイト上の回線解約申請」から手続きを行う必要があるので間違えないようご注意ください。
契約プランはSo-netマイページから確認できるので覚えていない場合は確認しておきましょう。

NURO光 forマンション以外 NUROサポートデスク
NURO光 forマンションの場合 NURO光 forマンション回線解約申請

ステップ② サポートデスクの指示に従って手続き&レンタル機器の返却を行う

スマホで調べ物をする男性のイラスト

解約の連絡を終えたら、契約時にレンタルした機器を返却します。返却する機器については解約完了後に指定運送業者が家まで受け取りに来るので、渡すだけでOKです。

返却機器の種類は会員サポートページから確認できるので目を通しておきましょう。

また、すでに引越しをしていて集荷先の住所を変更したい場合は、解約の連絡をするときに新しい住所をNUROサポートデスクのオペレーターへ伝えておきましょう。

NURO光の解約にかかる費用とは?損せずに解約できるタイミングをチェック

NURO光を解約すると以下の費用が請求されます。

ただし、タイミングによってはこれらの費用を払わずに解約することもできるので、次から詳しく見ていきましょう。

①解約金|契約更新月は解約金が0円

2021年7月1日からプランの変更がありましたが、以前の契約ではNURO光は2年単位の契約が基本となっており、この契約期間内に解約すると解約金が発生してしまいます。
それではいつなら解約金をかけずに解約できるのでしょうか。

結果からお伝えすると、契約してから2年経った翌月(=25ヵ月目)に解約すれば解約金がかかりません

NURO光の場合、契約満了後の翌月が更新月となっており、この間に解約の連絡をしなければ自動的に契約が更新されます。

<NURO光の更新月>
利用期間 解約金発生有無
1ヶ月目 サービス開始
2ヶ月目〜24ヶ月目 解約金発生
10,450円(税込)
25ヵ月目 更新月(解約金なし)
26ヶ月目〜48ヶ月目 解約金発生
10,450円(税込)
49ヵ月目 更新月(解約金なし)

この表のように、NURO光は2年ごとに更新月が設定されています。
この更新月で解約を申し出れば解約金が発生しないため、現在NURO光の解約を検討している人はまず自分の更新月を確認してみましょう。

ちなみに、解約金は利用プランによって異なります。

プラン名 解約金(税込)
NURO光 G2V 10,450円
NURO光マンションミニ
NURO光 for マンション
NURO光 10G
NURO光 10Gs 22,000円
NURO光 6Gs
NURO光 G2 0円

特に「NURO光 10Gs・6Gs」プランは解約金が2万円と高額なので、更新月が近い場合は少し待ってから解約した方がよいでしょう。

解約月も月額料金の全額が請求される

NURO光は解約月でも月額料金が日割り計算されずに満額請求されます。

基本的に月末解約となりますが、撤去工事をしてしまうと解約前でもインターネットが使えなくなるので、撤去工事は月末に設定した方がよいでしょう。

また、解約のタイミングは以下のように選ぶことができます。

  1. 解約申し込み月の月末
  2. 解約申し込み月の翌月末
  3. 利用終了希望月の月末

例えば8月15日に引越しをするために7月10日に解約の連絡をした場合、「解約申し込み月の月末」だと7月31日、「解約申し込み月の翌月末」だと8月31日、「利用終了希望月の月末」だと希望月の月末(7月31日もしくは8月31日)が解約日ということになります。簡単にまとめると、解約の申し出をした月末かその翌月末が解約月になる、ということですね。

なお、「利用終了希望月の月末」のように利用終了希望月を決めることもできるので、早めに連絡しても問題ありません。

解約後も一定期間の請求が発生する

NURO光の利用料金は利用月より1ヵ月遅れて請求されるため、解約後に解約月の請求が発生します。

また、解約金や工事費の未払い分など、解約に伴う費用は解約月の2ヵ月後に請求されるので、こちらの支払いも忘れないようにしましょう。

ちなみに、請求明細を確認したいときは、解約後6ヵ月間であればSo-netのマイページから確認することが可能です。

②工事の分割未払い分|31ヵ月以上利用していれば工事代金は0円

NURO光では工事費が実質無料になるサービスを行っていますが、契約から30ヵ月以内に解約するときは工事費の未払い分を支払う必要があるのでご注意ください。(※2021年7月1日以前の契約の場合)

NURO光の工事費実質無料サービスは、光回線の開通工事費を30回の分割払いにして月額料金に上乗せしたうえで、分割代金分を30ヵ月間毎月値引きすることで最終的に工事費相当額が無料になる、という仕組みになっています。

契約中は工事費が値引きされているため費用を支払う必要はありませんが、分割払いの期間中に解約してしまった場合は、工事費実質無料サービスが適用されなくなるため、本来支払うべき工事費の未払い分が一括請求される、というわけです。

では、どのタイミングで解約すれば損することなく解約できるのでしょうか。解約金とあわせて確認してみましょう。

<利用期間ごとの解約金と工事費の費用合計>
利用期間 解約金(税込) 工事費の残額(税込) 解約時の費用合計(税込)
1ヵ月 10,450円 44,000円 54,450円
2ヵ月 10,450円 42,514円 52,964円
3ヵ月 10,450円 41,048円 51,498円
4ヶ月目〜
24ヵ月
10,450円 10,255円 20,705円
25ヵ月
(更新月)
0円 8,789円 8,789円
26ヵ月 10,450円 7,303円 17,753円
27ヶ月目〜
30ヵ月
10,450円 1,486円 11,936円
31ヵ月 10,450円 0円 10,450円
32ヶ月目〜
48ヵ月
10,450円 0円 10,450円
49ヵ月
(更新月)
0円 0円 0円
50ヵ月 10,450円 0円< 10,450円

先ほどお伝えしたように、25ヵ月目や49ヵ月目の更新月であれば解約金がかかりません。
これを踏まえると、工事費の分割払いが終了した後の更新月(=最短49ヵ月後)が一番損せずに解約できるタイミングと言えるでしょう。

③NURO 光 でんわ・ひかりTV for NUROの解約金|解約工事費や違約金が発生することも

NURO光とあわせて「NURO 光 でんわ」や「ひかりTV for NURO」を利用している場合は、解約時に以下の費用も発生します。

NURO 光 でんわ解約工事費(税込) 1,100円
ひかりTV for NURO違約金(不課税) 10,000円(2ねん割適用中の場合)

さらに、「NURO 光 でんわ」のサービス開始時に番号ポータビリティを利用した場合は、解約工事費に加え番号ポータビリティ工事費1,650円(税込)も加算されます。

番号ポータビリティとは

NTT東日本・西日本の一般加入電話をNURO光のような他の固定電話サービスに引き継いで、電話番号をそのまま使えるようにするサービス。NTTの電話回線から「NURO 光 でんわ」などのキャリアに切り替えるとき、逆にキャリアからNTTの電話回線に戻すときには工事が必要になります。

「ひかりTV for NURO」は、利用開始の3〜24ヵ月目まで割り引きされる【ひかりTV2ねん割】が適用の場合のみ違約金がかかるので、契約状況を確認してみてください。
この費用を抑えたい場合は、違約金が発生しない25ヵ月目以降に解約するようにしましょう。

解約時の注意点

NURO光を解約するときは、費用以外にも注意しておきたい点がおもに3つあります。

具体的にどのような注意が必要なのか、それぞれ詳しく説明していきます。

開通工事をしていても基本的に回線撤去工事は不要

NURO光を開通するときには開通工事を行うケースが多いですが、解約する場合は基本的に回線撤去工事を行う必要はありません

ただし、賃貸住宅の場合は、退去するときに大家さんや管理会社から回線を撤去するように指示されることがあります。
その場合は工事日程の調整などが発生するので、回線の撤去が必要かどうか、前もって確認しておきましょう。

なお、回線撤去工事には11,000円(税込)の費用がかかるので、ご注意ください。

NURO 光 でんわで利用していた電話番号が使えなくなる

「NURO 光 でんわ」を利用している場合は、NURO光とともに解約となります。それに伴い、利用していた電話番号が使えなくなるので、この点も注意が必要です。

今まで使っていた電話番号を継続利用したい場合は、継続利用先の事業者へ「番号ポータビリティ」の申し込みをする必要があります。そのため、電話番号を変更したくない人は、乗り換え先の光回線を申し込むときに番号ポータビリティありで申し込むようにしましょう。

なお、「NURO光」と「NURO 光 でんわ」は提供元であるSo-netが番号ポータビリティ手続きの完了を確認できた月が解約月となります。言い換えると、番号ポータビリティ手続きが完了しないとNURO光の解約手続きも完了にならないので、希望する解約月に解約できるよう早めに連絡しておきましょう。

引越し先でもNURO光を利用すれば解約金は発生しない

NURO光では「NURO 光 G2・G2V」コースの利用者を対象に、「ご利用者向けお引越し特典」を用意しています。
この特典には「引越し先で『NURO 光 G2 Vプラン』を契約する」という条件がありますが、解約時の費用に加えて引越し先での開通工事費も実質無料になるので大変お得です。

<ご利用者向けお引越し特典の内容>
適用時期 項目 内容
引越し前 解約金 10,450円(税込)→無料
工事費残債 無料
引越し後 工事費 44,000円(税込)→無料
契約事務手数料 3,300円(税込)→無料
設定サポート 10,780円(税込)→無料

1点注意点として、この特典は引越し先がNURO光の提供エリア内であることが前提となっています。
提供エリアはNURO光の公式サイトで確認できるので、特典を利用する前に必ず引越し先がNURO光提供エリアに含まれているか確認しておきましょう。

キャッシュバックでお得に乗り換え!総合満足度の高いおすすめ光回線

喜ぶ女性イラスト

ここまで解約時の費用について説明してきましたが、タイミングよく更新月に解約できないこともありますよね。そんなときは、乗り換え先の光回線が行っているキャッシュバックキャンペーンを利用しましょう。

今回は20〜50代の光回線ユーザー3,000人に対して実施したアンケート(※1)ををもとに、キャッシュバックや割引が充実したうえで、さらに満足度も高い光回線サービスを紹介します。

※2020年10月「ピタっとネット」調べ

まずはこちらのランキングをご覧ください。

顧客満足度の高い光回線ランキング※

順位 総合満足度ランキング 総合満足度 速度満足度 料金満足度 キャンペーンや割引満足度 サポート満足度 紹介するなら
1位 NURO光 3.29 3.36 2.97 3.05 2.91 2.94
2位 @nifty光 3.25 3.2 2.95 2.91 3.04 2.78
3位 コミュファ光 3.16 3.28 2.91 2.92 3.07 2.87
4位 auひかり 3.14 3.19 2.77 2.89 2.95 2.82
5位 フレッツ光 3.14 3.15 2.74 2.73 2.92 2.71
6位 ドコモ光 3.11 3.13 2.73 2.85 2.92 2.78
7位 SoftBank光 3.01 3.1 2.62 2.83 2.82 2.65
8位 ビックローブ光 2.97 3 2.82 2.67 2.95 2.71
9位 So-net光プラス 2.8 2.94 2.65 2.88 2.71 2.59

※ 2020年10月「ピタっとネット」調べ

アンケートの結果、1位のNURO光に続いて、@nifty光コミュファ光auひかりが上位にランクインしました。

では、これらの光回線サービスは何が評価されているのでしょうか。詳しく見ていきましょう。

開通から30ヵ月割引を受けられる@nifty光

@nifty光は月額料金や工事費用が抑えられるとして人気の光回線サービスです。
2021年9月時点では新規申し込みをすると15,000円のキャッシュバックがあるため、お得に利用できますよ。

<@nifty光の概要>
対象エリア 全国
月額料金
(税込)
マンション 3,828円※1
戸建て 5,060円※2
工事費(税込) マンション 16,500円(687.5円×24回払い)
戸建て 19,800円(825円×24回払い)
最大速度 1Gpbs
契約期間 2年
違約金(税込)※3 10,450円
キャッシュバック 15,000円※4

※1 31ヶ月以降4,738円(税込)
※2 31ヶ月以降5,720円(税込)
※3 更新月以外で解約した場合に発生
※4 NEXTで申し込んだ場合

また、2021年9月時点では、月額料金を30ヵ月割引する「@nifty光 公式キャンペーン 月額料金割引」も行っていました。割引額は下記のようになります。

<キャンペーン適用後の月額料金(税込)>
申し込み種類 マンションタイプ 戸建タイプ
新規申込 550円割引で3,828円/月
→総額16,500円割引
660円割引で5,060円/月
→総額19,800円割引

NURO光から乗り換えると新規申し込みになるので、マンションタイプで1万6,500円、戸建タイプで1万9,800円の割引が受けられます。この割引額は開通工事費相当額なので、工事費が実質無料に。工事費を負担することなく光回線を利用できるのは魅力的ですよね。

@nifty光の評判は?

お得なキャンペーンを行っている@nifty光ですが、実際に利用している人はどう評価しているのでしょうか。現役@nifty光ユーザー87人の口コミから、良い口コミと悪い口コミを紹介します。

良い口コミ

  • スピードは問題ないし、通信障害もほぼないので満足している(44歳/男性)
  • ストレスのない通信速度でネットゲームもスムーズになった(49歳/男性)
  • 価格が他社よりも安い。キャンペーンの還元金があった(55歳/女性)
  • 対応が迅速でサポートがしっかりしている(43歳/女性)

良い口コミとしては、通信速度の速さやお得なキャンペーンに満足しているという口コミに加え、トラブルがあった際のサポート体制や電話応対の良さを評価する声も多く寄せられていてました。これらを踏まえると総合的に満足度が高い光回線といえるでしょう。

一方、悪い口コミとして以下のような声もありました。

悪い口コミ

  • 速度が遅い。何台もパソコンを使うと回線がとぎれる(54歳/女性)
  • たまに回線が混んでいるのか遅い時がある(45歳/女性)
  • 回線速度に対して割高(47歳/男性)

全体的に速度は問題ないと回答している人が多かったですが、なかには遅いと感じる人もいるようです。

ただし、速度が気になる場合は、オプションサービスの「IPv6接続サービス」を利用すれば速度の改善が見込めるのでこちらの利用も検討してみましょう。

IPv6(IPoE方式)とは

IPv6(IPoE方式)とは、次世代のインターネット接続方式のことです。従来の接続方式である「IPv4(PPPoE方式)」は利用者が増えると回線が混雑し、速度が低下しやすいの対して、 次世代の「IPv6(IPoE方式)」は混雑している回線を避けて通信ができるため、利用者が増えても通信速度が安定しているといわれています。

@nifty光

@nifty光

新規申込で15,000円キャッシュバック。
2年プランの申込で月額550円~660円割引を受けられるのがポイント。auユーザーならauスマートバリューの適用でスマホ代が毎月1,100円割引。

東海地方や長野県に住んでいるならコミュファ光

コミュファ光は東海地方、長野地方限定で利用できる光回線サービスです。

<コミュファ光の概要>
対象エリア※1 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県
月額料金(税込)※2 マンション 3,710円~4,330円
戸建て 4,310円~5,545円
工事費 実質無料
最大速度 1Gpbs~10Gpbs
契約期間 2年
違約金(不課税)※3 11,000円
キャッシュバック 他社違約金全額&新規契約で最大35,000円

※1 長野県は戸建てのみ対応
※2 「コミュファ光スタート割」の割引適用額
※3 プランにより異なる、更新月以外で解約した場合に発生

諸条件を満たす必要がありますが、コミュファ光は解約金相当額をキャッシュバックするキャンペーンを行っているので要チェックです。

キャンペーン名 内容
乗りかえサポートキャンペーン 他社インターネット回線からの乗り換えで、他社解約違約金相当額をキャッシュバック

キャンペーンの適用にはいくつか条件がありますが、上記を利用すればNURO光の解約金や工事費の負担なく乗り換えすることができます。

また、コミュファ光は提供エリアが限定されているので、回線の混雑がしにくい傾向にあります。ストレスの少ない通信が期待できるので、高画質の動画やインターネットショッピングなどを頻繁に楽しんでいる人にはおすすめの光回線です。

コミュファ光の評判は?

それでは、コミュファ光を実際に利用しているユーザー声を確認してみましょう。

良い口コミ

  • 月額料金が安いし、速度も問題ない。(56歳/男性)
  • 通信速度が速くて、安い(33歳/男性)
  • アフターサービスが充実していて、小さな困りごとにも親切に対応してくれる(53歳/女性)

良い口コミとして、通信環境の安定性や割引された月額料金について評価している利用者が多く見受けられました。 また、オプションサービスの「安心サポートPlus」に加入すればインターネットやパソコンに関する疑問や不安を相談することができるため、インターネット操作に不安がある人でも安心して利用できますよ。

悪い口コミ

  • 最近つながりにくくなってきた。動きが遅いことがある。(58歳/女性)
  • 途中から月額がよく高くなった。(42歳/女性)

速度については良い口コミが多いですが、なかには遅いと感じる人もいるようです。

そもそも光回線は利用者が増えると回線混雑の影響により速度が低下することがあります。これはコミュファ光のみならず、ほかの光回線サービスについても同様です。Wi-Fiルーターやモデム、通信端末が原因になっている可能性も考えられるので、速度が気になったときはまず接続機器を再起動してみましょう。それだけでも速度が回復する可能性がありますよ。

また、月額料金が高いという意見もありますが、料金については月額料金が3年間変わらない特典を用意してるため、これを利用すれば途中から月額料金が高くなることはありません。上記で解説した「安心サポートPlus」を同時に申込みすると月額機器利用料も無料になるのであわせて加入するのがおすすめです。

コミュファ光

auユーザーならスマホ代が毎月1,100円割引。
最大70,000円相当キャッシュバック、他社からの乗り換えで、解約金相当分をキャッシュバックなど乗り換えキャンペーンが充実。

高速通信プランもあるauひかり

スマートフォンキャリアであるauが提供するauひかりは高速通信ができるプランが評判です。

<auひかりの概要>
対象エリア 全国
(一部エリア外あり)
月額料金
(税込)
マンション 4,180円
戸建て 5,610円※1
工事費 実質無料
最大速度 1Gpbs
契約期間 2年
違約金(税込)※2 マンション 7,700円
戸建て 16,500円
キャッシュバック 最大91,000円※3

※1 2年目5,500円(税込)、3年目以降5,390円(税込)
※2 更新月以外で解約した場合に発生
※3 ネット+電話利用時,乗り換えの場合

auひかりはプロバイダが選べるという特徴があり、「GMOとくとくBB」から申し込むと、他社からの乗り換えで最大9万1000円のキャッシュバックが受け取れます(2021年9月時点)。

さらに、GMOとくとくBBでは高性能のWi-Fiルーターもプレゼントしているので本来は自分で用意する必要があるWi-Fiルーターの購入費用も削減することができますよ。

また、スマホキャリアがauの人は「auスマートバリュー」というスマホと光回線をセット契約することで適用されるお得なセット割が適用されます。これが適用されれば月々のスマホ代が1,100円引きになるため、auユーザーには特にメリットが多い光回線サービスとなっています。

auひかりの評判は?

このように特典やプランが充実しているauひかりですが、実際はどのような評価を受けているのでしょうか。auひかりについても良い口コミと悪い口コミを紹介します。

良い口コミ

  • 前契約していた回線はメンテナンスばかりしていたが、auひかりは心配がないので満足している。(58歳/女性)
  • 回線が途絶えることなく使えるので満足している。(33歳/男性)
  • 家族で使っても安定して使用できるため。(43歳/女性)

426人の回答者の中で、多く寄せられたのは回線の安定性や速度に満足しているという意見でした。このことからauひかりは、契約時の特典のみならずしっかりと速さのある光回線であることがうかがえます。

悪い口コミ

  • 工事までの手順説明はややこしかったが、担当者が丁寧だった(51歳/女性)
  • 速度はよく出てるが、月額がやや高い。(32歳/男性)

光回線を利用するときは基本的にどの光回線サービスでも工事が必要になりますが、なかには工事までの手順が複雑に感じた人もいるようです。しかし、auひかりはその分サポート体制が整っており、ささいな疑問でも丁寧な説明をしてくれるので、分からないことがあったら問い合わせてみましょう。

auひかりxGMOとくとくBB 最大6万1,000円キャッシュバック

auひかり

割引やキャッシュバックが充実しているのが特徴で、auスマートバリューならauのスマホ代が1台あたり毎月1,100円割引、工事費実質無料。
最大61,000円キャッシュバック。

ソフトバンクユーザーならスマホ代が節約できるソフトバンク光がおすすめ

ここまで満足度の高い光回線サービスを紹介してきましたが、スマホキャリアがソフトバンクの人はソフトバンク光への乗り換えもおすすめです。

<ソフトバンク光の概要>
対象エリア 全国
月額料金
(税抜)
マンション 4,180円
戸建て 5,720円
工事費 乗り換えの場合実質無料
最大速度 1Gpbs
契約期間 2年
キャッシュバック 最大37,000円

ソフトバンク光は乗り換えの場合、工事費が実質無料になります。通常2万6,400円(税込)かかるところが実質無料となるのは非常にありがたいですよね。

また、スマホのセット割「おうち割 光セット」利用すれば、さらに通信費を節約できます。ちなみに「おうち割 光セット」とは、ソフトバンクのスマホとセットで光回線を利用すると毎月のスマホ料金が550〜1,100円引きになるというサービスです。このサービスを利用するには自分で申し込む必要があるので、ソフトバンクユーザーは忘れずに申し込むようにしましょう。

また、ソフトバンク光ではお得なキャンペーンも用意しています。どのようなキャンペーンがあるのか、次で詳しく見ていきましょう。

撤去工事費用と解約違約金を最大10万円キャッシュバック

2021年9月時点で、ソフトバンク光は2つの乗り換えキャンペーンを実施していました。

キャンペーン名 キャンペーン内容
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 違約金、撤去工事等を最大10万円キャッシュバック
SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン 他社からの乗り換えで、普通為替最大26,400円分のキャッシュバック

あんしん乗り換えキャンペーン」は、解約にかかった費用を10万円までキャッシュバックしてくれます。
ほかの光回線サービスと比べて還元額が高いので、NURO光の解約費用が高くなってしまった場合でも負担を軽くすることができますよ。

また、これらのキャッシュバックは申し込みの電話で担当オペレーターに振込先口座番号を伝えるだけで簡単に手続きができます。手間がかからないというだけでなく、キャッシュバックのもらい忘れも防げるのがうれしいですよね。

ソフトバンク光の評判は?

それでは、ソフトバンク光の口コミを見ていきましょう。

良い口コミ

  • 数人同時にZoomなどをしても、ストレスなくつながる。(52歳/女性)
  • 特に不便なこともないし速度も安定している。(22歳/女性)
  • 速度が著しく速くなったとは言えないが、携帯料金とセット割がきいて安くなった(44歳/女性)

アンケート結果では通信速度の安定感を評価する人が多くいました。日常的に使っていて不満を感じる部分は少なく、ストレスをあまり感じずに利用できているようです。

悪い口コミ

  • 時間帯によって速度低下が顕著な時がある(56歳/男性)
  • 便利で使いやすいが料金が高い(23歳/男性)

ソフトバンク光でも時間帯や混雑状況によって速度の低下が見られるようです。ただし、ソフトバンク光ではIPv6接続が費用をかけずに利用できるので、これを利用すれば安定した通信が期待できるでしょう。

また、なかには「料金が少し高い」という回答もありました。しかし、一般的な光回線サービスの月額料金は平均5,500円前後といわれているため、ソフトバンク光は平均並み、マンションタイプであれば平均以下の料金で利用できます。スマホとのセット割を活用すれば通信費全体の節約につながるので、ぜひ活用しましょう。

ソフトバンク光

ソフトバンクユーザー必見!3つの選べるキャンペーンがおすすめ

  • ソフトバンクユーザーならスマホ1台につき毎月最大1,100円割引
  • 選べる特典で最大36,000円のキャッシュバック
  • 他社回線から乗り換えで工事費実質無料、撤去工事費も最大100,000円まで負担
最大36,000円のキャッシュバックはこちらから

まとめ

NURO光の解約方法について説明してきましたが、損をしないためには契約の仕組みを把握しておくことが大切です。解約をする前に「今何ヵ月間利用しているのか」「どんなオプションを利用しているか」など、利用状況を確認してみましょう。

また、別の光回線サービスの契約を検討している場合は、解約金のキャッシュバックを利用すればお得に乗り換えができますよ。

  • NURO光の解約手続きには「解約」と「 退会」の2種類があり、オプションサービスの利用有無でどちらか判断する
  • 解約手続きはNUROサポートデスクに解約を申し出て、レンタル機器を返却すれば完了
  • 損することなく解約したい人は、工事費の分割払いが終了した後の更新月(=最短49ヵ月後)で解約するのがおすすめ
  • 別の光回線サービスに乗り換えるときは、NURO光の解約金をキャッシュバックしてくれる光回線事業者をチェック
  • ソフトバンクユーザーならソフトバンク光も検討

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