ドコモ光のリアルな評判を調査!現役ユーザーの口コミから判明した真実とは?

ドコモ光の評判ってどうなの? ドコモのスマホを使っているとドコモ光がお得になるって本当?

ドコモのスマホユーザーから高い人気を誇るドコモ光
自宅にドコモ光を入れようか悩んでいる人の中には、契約前に実際の声を聞いておきたいと考えている人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、20代から50代まで幅広い世代の現役ドコモ光ユーザーにアンケート調査(※)を実施!リアルな口コミから導き出された真実を月額料金・通信速度・工事の3つの分野別に解説していきます。

お得に契約できるプロバイダも紹介しているので、最後まで読んでみてくださいね。

※2020年11月「ピタっとネット」調べ

【結論】ドコモ光はドコモユーザーに最適な光回線サービス!

ドコモ光とは、NTTドコモが提供している全国対応の光回線サービスです。

<ドコモ光の概要>
対象エリア 全国
月額料金
(税込)
マンション 4,400円
戸建て 5,720円
初期費用
(税込)
工事費 実質無料
契約事務手数料 3,300円
最大速度 1Gbps
契約期間 2年
違約金※
(税込)
マンション 8,800円
戸建て 14,300円

※ 更新月以外で解約した場合に発生

結論からお伝えすると、現役ユーザーにアンケートを実施した結果、ドコモ光は以下のような人に向いていることがわかりました。

ドコモ光に向いている人

  • スマホキャリアがドコモの人
  • 通信速度の安定した光回線を選びたい人
  • 初期費用を押さえたい人

特に、スマホキャリアがドコモの人はドコモ光一択といっても過言ではありません。
なぜなら、ドコモユーザーがドコモ光と契約すると、スマホの料金が毎月最大1,100円割引になる「ドコモ光セット割」が適用されるからです。

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ここで、現在ドコモ光を利用している人の契約理由を見てみましょう。

質問:現在利用中の光回線(ドコモ光)を契約した一番の決め手を教えてください

  • 携帯料金と統合するとお得になる(46歳/男性)
  • 自分の世帯が契約しているスマートフォンが全てdocomo回線だったので、光回線もドコモ光にすると料金がかなり安くなったのが最たる決め手でした(31歳/女性)
  • dポイントを貯めることができる<ので決めました(26歳/女性)

このように、多くの人が「スマホとセットで料金がお得になるから」という理由でドコモ光を選んでいました。また、ドコモ光では新規契約や更新のタイミングでdポイントをプレゼントするキャンペーンも行っている(※2021年10月時点)ため、これもドコモ光と契約する決め手になっているようです。

では、実際に契約した人はドコモ光をどのように評価しているのでしょうか。ここからは、口コミとともにドコモ光のメリット&デメリットを解説していきます。

ドコモ光の評判は?口コミから導き出されたメリット&デメリット

ドコモ光の評判ってどうなの? ドコモのスマホを使っているとドコモ光がお得になるって本当?

まずは、アンケート結果から判明したドコモ光のメリット&デメリットを見てみましょう。

ドコモ光の3つのデメリット

  • ドコモユーザー以外の人は月額料金がやや高いと感じる場合も
  • 回線が混雑しやすい時間帯は通信速度が遅くなる可能性もある
  • 時期によっては工事の予約が取りづらい

先ほどもお伝えしたように、ドコモユーザーはスマホの月額料金が割引になる「ドコモ光セット割」が適用されるため、口コミを見ても「ドコモ光セット割」を評価する声が多く見受けられました。また、通信速度や開通工事の費用についても、比較的良い評判が寄せられています。

ただし、スマホキャリアがドコモ以外の場合は「ドコモ光セット割」が適用されないため、他の光回線サービスと比較してから検討してみても良いかもしれません。

こちらの記事では代表的な光回線サービスを比較しているので、ドコモ以外のスマホを使っている人はあわせてチェックしてみてくださいね。

次からは、上記で挙げたメリット&デメリットの根拠を「月額料金」、「通信速度」、「工事」の3つに分けて解説していきます。口コミも一緒に確認してみましょう。

評判① 月額料金|ドコモユーザーならドコモ光セット割で月々の通信費を節約できる

ドコモ光の評判ってどうなの? ドコモのスマホを使っているとドコモ光がお得になるって本当?

ドコモ光は、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用している、いわゆる「光コラボレーション」と呼ばれる光回線サービスです。

光コラボレーションとは

さまざまな事業者がNTTの光回線(フレッツ光)を借りて、自社独自のサービスと組み合わせて光回線サービスを提供するモデルのことです。フレッツ光と比べて月額料金が安くなるケースが多く、お得なスマホ割や各事業者のポイント還元を用意している事業者もあります。

ここで、ドコモ光とフレッツ光の月額料金を比べてみましょう。

<ドコモ光とフレッツ光の月額料金比較>
光回線サービス名 月額料金(税込)
マンションタイプ 戸建てタイプ
ドコモ光 4,400円 5,720円
フレッツ光 4,785円+プロバイダー料金 6,270円+プロバイダー料金

※いずれもプロバイダはGMOとくとくBBの料金を表記
※フレッツ光は「ギガマンションスマートタイプ ミニ」と「ギガファミリースマートタイプ」の料金を記載

この表のように、月額料金はマンションタイプ・戸建てタイプともにドコモ光の方が安いことがわかりますね。これに加えて、ドコモユーザーは「ドコモの光セット割」でスマホ料金も安くなるため、通信費全体を押さえることができます。

<ドコモ光セット割の概要>
料金プラン ドコモ光セット割
5ギガホ 1,000円割引
ギガホ 1,000円割引
5Gギガライト/
ギガライト
〜7GB 1,000円割引
〜5GB 1,000円割引
〜3GB 500円割引
〜1Gbp なし

プランによって割引額は異なりますが、「ドコモの光セット割」では最大でスマホの料金が毎月1,100円割引(カケホーダイ&パケあえるに契約している場合は最大3,850円割引)になります。

また、この割引はドコモのスマホを使っている家族も対象となるため、世帯人数が多いほどお得です。
例えば4人家族で全員ドコモユーザー(5Gギガホプラン)だった場合、家族全体のスマホ料金が最大4,400円割引に。1年間で家族の通信費を5万2,800円も節約できるのは魅力的ですよね。

月額料金に関する口コミをチェック

では、現役ユーザーは月額料金についてどう感じているのでしょうか。口コミの一部を紹介します。

良い点
4

スマホもドコモを使っているので一緒に支払いができる点で楽なことと、dポイントが貯まるのでポイント分がお得かなと思いました。 機器代と工事費も実質無料でしたし、回線も安定していると思うので問題はありません。

26歳/女性

良い点
5

スマートフォンのWi-Fプランとの組み合わせで基本料金が2000円安くなったのは満足でした。家族で契約するとより一層お得になったので、家族全員がdocomoの携帯を契約している時点で価格はかなりお手頃でした。工事費もかからなかったですし、プロバイダにもよりますがコストパフォーマンスはかなり良い方かと思います。

31歳/女性

良い点
5

価格は高いとは思いません。速度も安定していますし、何よりストレスがないのが一番良いです。 加入得点でドコモポイント20,000ポイントが付く予定なので約5か月分はカバーできることになるので不満はありません。

45歳/女性

良い口コミとしては、スマホのセット割やdポイントプレゼントをお得に感じている人が多く見られました。また、スマホと光回線の支払い先を一本化できるという利便性も評価されています。

気になる点
3

価格はドコモのスマホを使用していると、セット割が適用されて、少しは安くなりますが、他の光回線よりは若干高い印象があります。プロバイダを変更すると、料金が少し安くなるみたいなので、色々と価格比較したいと思います。

33歳/男性

気になる点
3

悪い点は金額的にお安くなると思っていましたが、スマホだけのギガホとかわらないぐらい金額的に高いことです。良い点はパソコンまで使えるようになったことです。また工事も込みでしてもらえましたし、ポイントもいただけました。

46歳/女性

気になる点
4

携帯と同時使用なので、ドコモポイントがその分多くついたり、同時割引があるくらいですが、数百円なので実感はありません。価格は他社より安くはないと思います。SoftBankを利用していた時と変わらなかった。

36歳/女性

悪い口コミでは、「他の光回線より高い印象」という意見がありました。
しかし、一般的な光回線サービスはマンションタイプで4,400円程度、戸建てタイプで5,500〜6,600円程度といわれているため、ドコモ光は平均的な月額料金だと思って問題ないでしょう。

また、後ほど詳しく解説しますが、ドコモ光はプロバイダを24社から選べるという特徴があります。
プロバイダによって月額料金が異なるため、比較したうえで申し込むようにしましょう。

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評判② 通信速度|高速&安定した通信で動画もゲームもサクサク動く

ドコモ光の評判ってどうなの? ドコモのスマホを使っているとドコモ光がお得になるって本当?

ドコモ光は多くの光回線サービスと同様に最大1Gbps(1Gbps=1024Mbps)の速さでインターネットを利用できるとされています。
ただし、実際は住んでいる建物やインターネットを利用する時間帯によって通信速度が変わってしまうため、基本的に最大速度まで出ることはありません。

そこで通信速度の基準となるのが平均速度です。必要な通信速度は状況によって異なりますが、用途ごとに以下の速度が出ていれば、快適に通信ができるといわれています。

<用途別に必要な通信速度の目安>
用途 必要な通信速度
WEBサイトの閲覧 約10~30Mbps
動画再生 約10〜30Mbps
オンラインゲーム 約100Mbps

ドコモ光の場合、平均通信速度は220.66Mbps(※)。すべての用途で必要な通信速度を上回っているため、快適なインターネット通信が期待できます。

※平均速度は2021年4月7日時点の「みんなのネット回線速度」に投稿された平均値を記載しています

通信速度に関する口コミをチェック

実際、ドコモ光ユーザーは通信速度についてどのような感想を持っているのでしょうか。
良い口コミと悪い口コミを見てみましょう。

良い点
5

現在使用し始めて1年と3ヵ月経ちますが、回線の遅さを感じることはほとんどありませんでした。光回線設置時に、家電製品との電波の兼ね合いがあって若干速度が変わるかもしれないと説明がありましたが、実際にはほとんど気にならない程度です。動画視聴・ゲームのオンライン対戦時もスムーズです。

31歳/女性

良い点
4

通信速度、繋がりやすさ、問題なく快適に使えています。特に繋がりにくい時間帯もありません。部屋に入るとすぐにWi-Fiに繋がるので便利です。dTVで動画を見るときに少し止まる時がありますが、気になる程度で特に問題なく使えています。

41歳/女性

良い点
4

ネット配信動画やYouTube、オンラインゲームなどは、快適に動くのでストレスがたまりません。また、やはり月々の携帯、光回線使用料金が安く使えるのはありがたいです。悪い点に関しては、特にありません。

54歳/男性

速度に関しては、「比較的スムーズでストレスなく通信できる」という声が多く見受けられました
動画視聴やオンラインゲームなど、大容量のデータもスムーズに通信できるようです。

気になる点
4

YouTube視聴などは快適に使っていて問題ありませんが、書籍や音楽をダウンロードする際に月始めはサクサクできるのですが、月末になるにつれて通信が遅くなっていく印象で1〜2分ほどかかる場合があります。

26歳/女性

気になる点
3

あまりネットのことは詳しくないので詳細は分からないのですが、日により時間により速度が遅いと感じる事が多々あります。自分のスマホ、妻のスマホ、子供のタブレットで同時にYouTubeなど視聴していると止まることもよくあります。特にボートレースや競馬のストリーミングでのライブ視聴が弱く、視聴する時はWiFiの接続をoffにする事もよくあります。

30歳/男性

気になる点
3

マンションに住んでいるので、たまに夜に繋がりにくい時間帯がありますが、普段ネットを見たり、amazonプライムで動画を観たりしますが、繋がらなかったり、動画が観れないなどの不具合はあまり起きることがないので、満足しています。

33歳/男性

ドコモ光が利用しているフレッツ光回線は、普及率が高いゆえに時間帯によっては回線が混雑し、通信速度が不安定になってしまうこともあるようです。しかし、回線の混雑を避けられるiPv6(v6プラス)対応のWi-Fiルーターを利用すれば、安定した通信速度が見込めるでしょう。

なお、「GMOとくとくBB」など、プロバイダによってはiPv6対応対応のWi-Fiルーターを無料でレンタルしているので要チェックです。

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評判③ 工事|工事費無料で初期費用を抑えられる

ドコモ光の評判ってどうなの? ドコモのスマホを使っているとドコモ光がお得になるって本当?

ドコモ光に関わらず、初めて光回線のインターネットを利用するときはインターネットを開通させる工事が必要なケースが多いです。

そもそも光回線は「光ファイバーケーブル」と呼ばれる特殊な線を使って通信を行っており、この線が部屋に引き込まれていないとインターネットを利用できません。そのため、過去に光回線工事を行っていない場合は、電気のように電柱や地下に張り巡らされている光ファイバーケーブルを部屋まで引き込む必要があるのです。

工事に関する口コミをチェック

ここでも工事について寄せられた口コミを確認しておきましょう。

良い点
4

工事費無料が決め手でした。他の会社だと約2万円かかるものが無料だと助かります。

28歳/女性

良い点
3

申し込みから接続工事までは非常にスムーズにして頂けたのを覚えています。工事に来てくれた人も親切で、何も知らない自分たちに接続の仕方まで丁寧に教えてもらえました。

42歳/女性

良い点
4

賃貸の物件ですが、光コンセントが既に部屋についていたので工事も不要で、繋いですぐに使用できました。月4400円は高いかなと思いますが、家にいる間は何も気兼ねなくネットを使うことが出来るのでまあ納得しています。

41歳/女性

口コミを見ても工事費無料を魅力的に感じているユーザーは多かったです。上記にもあるように、工事費無料を決め手にドコモ光と契約している人もいるようですね。

また、ドコモ光はフレッツ光回線を利用しているため、同じくフレッツ光回線を借りている「光コラボレーション」の光回線サービスから乗り換える場合は、基本的に工事を行う必要がありません

<光回線サービスの種類>
種類 光回線サービス 乗り換え時の工事の有無
フレッツ光 フレッツ光 工事なし
光コラボレーション ソフトバンク光
So-net光
@nifty光
ビックローブ光
個別の光回線 NURO光 工事あり
auひかり
コミュファ光
メガエッグ光
ピカラ光
BBIQ光

上記の表のように、現在フレッツ光や光コラボレーションの光回線サービスを利用している場合は、工事が発生しないため、工事費負担なく手軽にドコモ光へ乗り換えができますよ。

気になる点
5

強いて言えば工事に日取りのタイミングが合わず、予約が取りづらく結局週末に工事を行い3,000円の割り増し料金が発生した事が悪い点…かな。コールセンター側は「在宅ワークが多くなりそれに伴って回線工事件数が多くなって予約が取りにくい」とのことでしたが作業員さんに訪ねてみると私が工事を行った日は件数的には少ない方です、と回答でした。半額の1500円程度ならいいなあと思います。

45歳/女性

工事に関する悪い口コミはほぼありませんでしたが、時期によっては予約が取りづらいことがあるようです。土・日曜、祝日に工事を行う必要がある場合は3,300円(税込)の費用が発生するため、早めに申し込みを行い、余裕を持って工事日を調整できるようにしておくとよいでしょう。

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ドコモ光とお得に契約する方法とは?最大の鍵はプロバイダ選びにあった

ドコモ光はプロバイダを24社から選べるのも魅力的です。

プロバイダとは

自宅に引いた光回線をインターネットに繋げる役割を担う会社です。

今までは、光回線(データの通り道)を持っている「回線事業者(フレッツ光など)」と「プロバイダ」の2社と契約する必要がありましたが、近年は回線事業者とプロバイダの契約をセットで提供するドコモ光のようなスタイルが主流となり、契約を1社で済ませられるようになりました。

簡単にいうとプロバイダ=申し込み窓口のようなイメージで、プロバイダにより月額料金や通信速度、特典&キャンペーンが異なります。そのため、以下のポイントを比較したうえでお得なプロバイダを見極めるようにしましょう。

プロバイダを比較するときのチェックポイント

  • 月額料金
  • 通信速度の平均値
  • v6プラスの対応可否
  • Wi-Fiルーター無料レンタルの有無
  • 特典&キャンペーン内容

結論としては、上記すべてを踏まえるとGMOとくとくBB」から申し込むのがおすすめです。その理由について詳しく解説していきます。

一押しは高速通信&キャッシュバックキャンペーンがお得なGMOとくとくBB

まず、ドコモ光のプロバイダにはAとB2種類の料金タイプがあります。タイプBはマンションタイプ・戸建てタイプともに月額料金が高く設定されているため、タイプAから選ぶとお得です。

今回は、主要な6社の月額料金・通信速度・特典&キャンペーンを比較してみました。

プロバイダ 料金タイプ 通信速度の平均値 特典
GMOとくとくBB タイプA 277.15Mbps
  • 最大20,000円キャッシュバック
  • dポイント最大2,000ポイントプレゼント
  • Wi-Fiルーターの無料レンタル
OCN タイプB 222.29Mbps
  • 最大20,000円キャッシュバック
  • dポイント最大2,000ポイントプレゼント
  • Wi-Fiルーターの無料レンタル
DTI タイプA 204.96Mbps
  • dポイント最大10,000ポイントプレゼント
@nifty タイプA 184.14Mbps
  • 最大20,000円キャッシュバック
  • dポイント2,000ポイントプレゼント
  • Wi-Fiルーターの無料レンタル
ぷらら タイプA 213.69Mbps
  • 最大15,000円キャッシュバック
  • dポイント2,000ポイントプレゼント
  • Wi-Fiルーターの無料レンタル
BIGLOBE タイプA 251.28Mbps
  • Wi-Fiルーターの無料レンタル

※平均速度は2021年4月7日時点、「みんなのネット回線速度」に投稿された平均値を記載しています
※2021年10月時点の特典内容となります

上記の表で注目してほしいポイントは、通信速度の平均値です。

どのプロバイダも快適な通信が可能となる次世代の接続方式「iPv6(v6プラス)」を採用し、Wi-Fiルーターの無料レンタルも実施しているため、比較的通信速度は安定していますが、中でもおすすめはGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBでは高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルしており、通信速度の平均値も高め。他のプロバイダよりも高速で快適な通信が期待できます。

さらに、インターネット接続設定などを自宅に訪問してサポートする「訪問サポート」や月額550円(税込)の「安心セキュリティサービス」など、サポートも充実。どちらも1年間無料(訪問サポートは初回のみ無料)で利用できるため、接続方法やセキュリティ面が不安な人も安心ですね。

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ドコモ光の申し込みから開通までの流れ

最後に申し込みから開通までの流れを確認しておきましょう。今回はGMOとくとくBBの公式サイトから申し込む方法をご紹介します。

申し込む時期や住居環境にもよりますが、工事が完了するまでに約2週間〜2ヵ月程度かかる可能性が高いため、早めに手続きしておくと安心です。

<ドコモ光の申し込みから開通するまでの流れ>
stpe1 GMOとくとくBBの公式サイトからドコモ光に申し込む
GMOとくとくBB公式サイトの申し込みフォームから申し込みを行いましょう。
Step2 契約内容を確認する
申し込みの際に指定した日時にGMOとくとくBBから電話がかかってきます。
電話連絡は全部で2回あり、1度目は契約プランの説明やキャンペーン情報などの案内、2度目は申し込み内容の確認が行われます。2度目の電話確認をもって申し込み完了となるため、着信があったら必ず出るようにしましょう。
Step3 工事日の調整&工事の実施
申し込みが完了したら、「ドコモ光サービスセンター」へ連絡して工事日の日程を決めます。ドコモ光の開通工事は基本的に立ち会いが必要となるため、確実に立ち会える日で調整するようにしましょう。なお、工事自体は1〜2時間で終了します。
Step4 インターネットの接続設定を行って完了
工事が終わったら、通信機器の設定を行うことでインターネットが利用できるようになります。ドコモ光の申し込みとWi-Fiルーターレンタルサービスの申し込みはそれぞれ手続きが必要なため、Wi-Fiルーターの申し込みも忘れないようにしましょう

開通後すぐにWi-Fiを使いたい人は、Wi-Fiルーターレンタルサービスの申し込みフォームで「クレジットカード払い」を登録したうえで、工事日前日までに申し込みを行う必要があるため、早めに手続きをしておくと安心です。

1点、申し込み前の注意点として、賃貸物件の場合は大家さんや管理会社へ工事の許可をとる必要があります。ここで許可を取らずに工事をしてしまうと後々トラブルになってしまう可能性があるため、必ず事前に連絡しておきましょう。

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まとめ

今回は、現役ドコモユーザーの口コミとともにドコモ光の評判についてまとめてみました。「ドコモ光セット割」によるスマホ料金の割引やdポイントプレゼントなど、ドコモ光はドコモユーザーにとって大変お得な光回線サービスです。

高品質なフレッツ光回線を利用しているため通信速度が安定しているほか、GMOとくとくBBから申し込めば高性能なWi-Fiルーターも無料でレンタルできます

料金・速度ともに評判の高いドコモ光。光回線の導入を予定しているドコモユーザーは、ぜひドコモ光を検討してみてはいかがでしょうか。

  • ドコモ光はドコモユーザーに最適な光回線サービス
  • ドコモの光セット割」でスマホの月額料金が毎月最大1,100円割引になる
  • 新規契約や更新のタイミングでdポイントがもらえる
  • 高速&安定した通信速度で動画やゲームもスムーズ
  • 工事費無料で初期費用を抑えられる
  • プロバイダはキャッシュバックキャンペーンがお得で高速通信が期待できるGMOとくとくBBがおすすめ

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