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コラム

「リナビス」の評判や口コミは?価格や利用方法についてご紹介

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「リナビス」の評判や口コミは?価格や利用方法についてご紹介

「家事や仕事をしているとついついクリーニング店に行きそびれる…」、
「休日はお出かけでなかなかクリーニング店に行く機会がない…」そんなお悩みをお持ちの方、いらっしゃいますよね?

そこで最近利用者が増えてきているのが、宅配クリーニングのサービスです。

衣類の引取も納品も宅配便でできるので、都度クリーニング店に行く必要がなくて、忙しい人にはぴったり!!

ただ、このサービスは今や多くの会社が行っているので、どこに依頼すればいいのか迷ってしまいます。

そして、いろいろ調べる中で評判が良かったのが、
「リビナス」という宅配クリーニングサービス。
なんでも「おせっかい」を売りにしているよう。

人気の秘密はどこにあるのか?
おせっかいとはどういうこと?

そこで、 筆者Ayakaが、「リナビス」を実際に利用してみて、何がおせっかいなのか、良いところも悪いところも含めて実体験を紹介していきます!

「リナビス」とはどのようなサービス?

まずは「リナビス」とはどういう会社なのかをご紹介。

「リナビス」は“おせっかい”をモットーに創業60年の老舗クリーニング店が展開している宅配クリーニングサービス。

届いた衣類は一枚一枚必ずクリーニングの職人の目で判断し、最適な洗い方を選択して作業を行っているので、仕上がりが丁寧だと口コミサイトなどでも好評。

また、依頼されていなくても毛玉を見つけるときれいに毛玉取りをしてくれたり、ボタンの修理まで行ってくれるという手厚いサービスが大きな特徴です。“おせっかい”と言われるのはそういう衣類への優しさからなのですね。

 

さらに、なんとこちらでクリーニングをすると標準で季節外の衣類を約9ヶ月保管してくれるというサービスも付いているのです!! 
使わない洋服を来シーズンまで預けることができれば、家も広々するし、衣替えの手間も減っちゃいますね!

また、皮革・ブランド品の専門のコースがあるのも特徴です。
ブランド品のコースで依頼をすると、抗菌加工やシワ予防、柔軟加工、毛玉防止、静電気防止加工も標準で行ってくれます。
大切な洋服をクリーニングに出したばかりに、質が悪くなって返ってきたら、がっかりしますよね。
ここはやはり腕のいい職人に依頼したいところ!

 

リナビスの利用の流れが知りたい!

さて、リナビスの概要がわかったところで次は注文方法!

リナビスはインターネットで注文ができるので、申し込みは24時間OK
しかも日本全国どこでも対応しています。首都圏だけの対応ではないところも嬉しいポイント。

利用するにはまず無料会員登録が必要ですが、この登録は「名前」「メールアドレス」の入力のみでできるので30秒もあればOK!
しかも私が登録した時はキャンペーン中で約300円分のポイントまでもらえてしまいました!お得!

常に行っているキャンペーンではありませんが、気になる方は是非リナビスのサイトを訪れて、何かキャンペーンをしていないかチェックしてください。

そして、無料会員登録を済ませたらコースの選択をします

コースはおおまかに分けて5つ。

・標準的な「クリーニングコース」(5点7,800円税抜~)

・ビジネス衣類だけを出すなら、お得な「ビジネスコース」

・布団丸洗いの「布団コース」

・洗濯以外の補修・保管の利用なら「洗わないコース」

・皮革ものとブランド品を専門で扱う「ブランドコース」

コースの詳細については後で解説しますので、まずは“大きく分けて5つのコースがある”という事だけ覚えておいてくださいね。
料金についてはお得にクリーニングする方法もありますのでこれも後ほど解説します。
※ブランドコースの利用は別途通常とは異なる会員登録が必要です。

コースを選んだらオプションを選択!標準コースでは以下のオプションがあります。

・カビ抜き加工(1点+540円税込)

・はっ水加工(1点+1080円税込)

・汗抜き加工(1点+540円税込)

ちなみにビジネスコースでは汗抜き加工は無料となっている嬉しいサービスも。

これらのオプションを選んだら住所など必要な情報を記入して注文を確定。
これで注文は完了です!

実際に注文をしてみた感覚は、ネットショッピングのサイトなどと同様でした。
これならネットショッピングを経験している方ならすぐできるはずです♪

注文後、集荷キットがあなたのお宅へ届きます。
私の場合は3日後に届きました。
通常は3営業日以内で発送をするそうなので遅くとも1週間以内には届くそうです!
ちなみに集荷キットは基本ポスト投函で届くので日時指定はできません。
ただ、支払い方法が代金引換の場合は集荷キットが届く際に料金を支払うので、集荷キットが届く時に自宅にいる必要があります。
日時指定をしたい場合はリナビスのサイト上ではできませんのでリナビスへ電話をして指定する必要があります。

集荷キットには以下がセットされていました。

・集荷バック

・ご利用ガイド

・お申込書

・結束バンド

・着払い伝票

・指示カード(指示カードにはシミ取りしたい箇所などを記入します)

 

▼集荷キットの中に含まれている集荷バック

 

そしてお申込書に必要事項を記入し、集荷キットへ衣類を詰めて着払い伝票に必要事項を記載。ここまで約5分で完了。

最後に24時間対応のコンビニ持ち込みor宅配業者さんに集荷に来てもらい、「リナビス」へ衣類を発送!

あとは待っていればキレイになった衣類が届く、という流れです!!

        

リナビスを使うメリットが知りたい!

最初に紹介したように、公式HP情報によると「リナビス」はおせっかいな職人さんが丁寧に作業してくれている、との事。実際に利用してみたところ……??!!

「本当でしたーーー!!」

実は、私は今回初めて宅配クリーニングを利用したのですが、届いた衣類を見て仕上がりがとてもきれいで驚きました。きれいになっているのはもちろん、ほつれていた裏地の縫い合わせが補修されていた事や脇や袖などの毛玉が取れていたのです!

また「リナビス」では私が利用した時、「汗抜きオプション無料」のキャンペーンを行っていたこともあり、何回も着たコートが新品のような仕上がりで返ってきました。

料金のことでいえば、“宅配クリーニング”と聞くと私は高価なイメージを抱いていました。
近所のクリーニング屋の倍くらいの金額がするのかなと。
でも今回、キャンペーンと会員登録でもらえるポイントを利用したので5点のクリーニングで7091円(税抜)!
今回、コートを5点出したのですが、
計算したところ私がいつも利用している街のクリーニング屋さんだと同じものを出すと11,900円はするので、宅配クリーニングの「リナビス」の方が断然安いという結果に!!

また今回、ブランド品も試しにクリーニングに出してみました。

どうしてもブランドのものやダウンコートなどはクリーニングに出して、傷まないか心配で躊躇してしましたが、結果は全く問題なし! 
「リナビス」に出したコートは傷むことなくきれいな状態で戻ってきました。

「リナビス」では申込書を書く手間や、集荷を待つ時間はありますが、街のクリーニング屋さんではお客さんが多いと待ちますし、店舗まで衣類を持っていくのも大変なので、手間という点ではリナビスも街のクリーニング屋さんも変わりがない気がします。

ただ、スピードを重視する方には向いていないかもしれません。
依頼してから集荷まで3日、そして戻ってくるまで、6日間待ちました。数日後に着ていきたい予定がある場合や、せっかちな方は少し煩わしく感じる可能性があります。

しかし、他の宅配クリーニングにはない“おせっかい”なサービスがとても嬉しかったです。
というのも今回、依頼をしていなかったのにブランドのタグの破れを修理してくれたのです。
このようなサービスがあるのはリナビスの大きなメリットだと思いました。

リナビスの料金体系が知りたい!

「リナビス」の価格を紹介します。
まずは4つのコースの料金を表でご確認ください。
※価格は税抜表示です

標準コース 5点 7,800円(1点当たり1,560円)

      10点 10,800円(1点当たり1,080円)

      20点 18,800円(1点当たり940円)

ビジネスコース 6点4,830円

布団コース 1枚11,200円~ 
※枚数が増えるごとに1枚当たりの価格は安くなります

洗わないコース 5点 4,750円(1点当たり950円)

        10点 8,500円(1点当たり850円)

        20点 16,000円(1点当たり800円)

リナビスでは5点コース、10点コース、20点コースというようにお洋服が点数ごとにカウントされて料金体系が設けられています。
標準的なコースでは5点コースが7,800円、10点コースが10,800円、20点コースが18,800円となっています。
5点コースの場合、1着あたり1,560円となり、10点コースの場合は1着あたり1,080円となります。
20点コースが一番お得で1着あたり最安値の940円です。
5点コースの場合、街のクリーニング屋さんや他の宅配クリーニングと比較するとやや割高だと感じます。
しかしリナビスの場合、何を出しても同じ1点とカウントされるので、ダウンやコートなどを多めに出すとお得です。

例えば他の宅配クリーニング屋さんの『リネット』の場合だと、ダウンは2,280円~、コートは1,900円~となっているので、こちらをリナビスに出せばリネットよりもお得にクリーニングをしてもらうことができます。

ただワイシャツなどはリネットでも290円~で行っていますし、『うさちゃんクリーニング』という店舗型のクリーニング店では店舗によって料金はやや異なりますが、ある店舗では会員価格は195円となっています。

そのため、リスナビでは大切なブランド物のダウンやコートなどをまとめて出したり、スーツの上下やワンピースなども一般的に割高となっているので、そのようなものをリナビスに依頼したりすると相対的に安く宅配クリーニングを利用する事ができるのです。

また5点や10点、20点というキリの良い数字に出せない場合は商品の点数を追加することができますし、表に示したようにビジネスコースではスーツやワイシャツなどで計6点4,830円(税抜)となっています。
ちなみにビジネスコースでは汗抜き加工が無料でできます。

このようにクリーニングに出す衣類の種類によってリナビスに出すのか?
街のクリーニング屋さんに持っていくのか?
を検討するのが良いと思います!
出すものによってはそこまで宅配クリーニングでも料金は変わらない、という事が分かっただけでも私は既にお得な気分になりました!(笑)

あと、布団コースや洗わないコースもあります
洗わないコースというのはボタン修理やほつれ修理をしてくれたり、9か月保管をしてくれたり、と通常のクリーニング以外の付帯サービスだけが受けられるものになります。
家に置いておくとかさばる冬物などで利用すると良いのではないでしょうか。

別途会員登録は必要になりますが皮革・ブランド製品専用のコースもあります
価格は以下になります。

皮革・ブランド製品専用のコース(1点・税抜)

バッグ 25,000円

靴 17,000円

衣類 15,000円

小物 17,000円

少々お値段も張りますのでリナビスの標準コースなどを試してみて、リナビスを気に入ったら利用してみるのが良いと個人的には思います!

ただし、ここで1点だけ注意が!
今回、私はコートを出したのですが取り外しのできるファーが付いていた事によってそれが付属品扱いとなってしまい、注文後に金額が1点分の1560円(税抜)プラスとなってしまいました!
私もよく確認をしていなかったとは言え、後から金額の上乗せが分かるとやはり少しガッカリしました。
付属品になりそうなものは、依頼する場合は予め電話などでお問い合わせをしておくと良いと思います!!

リナビスを利用した人の評判が知りたい!

リナビスを実際に利用してみてとても満足した私でしたが他の方の評価が気になったので口コミサイトで調べてみました!

<評価の高かった口コミ>

・コート2着にニットワンピース、スカートにブラウスの5点を発送。ドキドキしながら仕上がりを待っていました。
帰ってきたお洋服を見ると!大満足!
スカートの裾が少しほつれていたので直して欲しいと書いておいたのですが、そちら直っていました。

・仕上がりは綺麗でしたが、一点ボタン付けがされておらず元々他のクリーニング店だとボタンはつけてくれないので、再度お願いしようか迷いましたが、勇気を出してボタン付けがされていないのでして欲しいとメールにてお願いしました。
担当してくださった方がすごく親切で快くボタン付けを受けてくださり、始終安心して再仕上げに出すことが出来ました。

<評価の低かった口コミ>

・季節保管を利用しましたが、本当に最悪最低でした。
希望届け日から少し遅れるとのメールが来て、2週間音沙汰なしだったので、こちから連絡すると、まだ一点仕上がっていないのでそれ以外だったらすぐに届けられるとのこと。

・シャイニーナイロン素材のダウンが、去年の暮れに購入し、数回しか着ていないのに、シワだらけになって返却されました。

やはり評価の高い口コミをされている方のポイントはキレイな仕上がりと補修などのサービスでした!
これには私も納得。しかし、評価の低い口コミも多少あるという結果に…
繁忙期などにはしっかりと依頼カードに要望を書いたり、なかなか衣類が戻ってこない場合には電話をしたりしてしっかりと状況を確認するなどした方がいいのかな、と思います。

ただ、口コミサイトでは総じて「丁寧に洋服をクリーニングしてくれて、毛玉なども綺麗に取ってもらうことができ、感動した」という声が多くありました。
これまでどうしても取れなかったシミなども綺麗に取れていてリナビスに頼んで本当に良かったという満足の声もとても多かったです。

実は今回、私は「リネット」という他の宅配クリーニングサービスも利用していました。
同じ時期に依頼する事で質について比較したかったからです。
リナビスにもリネットにもおなじようなシミのついたカーディガンを依頼しました。
するとどちらも同様にとても綺麗な仕上がりで返ってくる、という結果に。
毛羽立っていた箇所もどちらも同じように毛羽立ちが抑えられており、差はほぼ見受けられませんでした。
着てみたところ、どちらもクリーニング後の清潔な香りがしてとても気持ちのいい仕上がりとなっていました。

まとめ

今回、初めて利用してみた宅配クリーニングサービス「リビナス」。
私はコートを多く出したので値段も街のクリーニング屋さんより安くなるという結果に。
仕上がりも大満足でした。

最近ではお掃除ロボットなども出てきて主婦も負担が少しずつ減ってきていますが、そのような主婦お助けサービスの中の一つとして「宅配サービス」の利用を検討してみてもいいのではないかと思います。

文/Ayaka

 

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